Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Voordeelstad persoonsgegevens verwerkt in het kader van logistieke dienstverlening, waaronder internationaal transport, opslag, distributie en aanverwante supply chain-activiteiten. Wij hechten waarde aan zorgvuldige omgang met gegevens en passen passende organisatorische en technische maatregelen toe om deze te beschermen.

Wij verwerken gegevens die u actief aan ons verstrekt, zoals contactgegevens wanneer u ons belt of e-mailt, en gegevens die nodig zijn voor uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld adres- en referentiegegevens voor zendingen. Daarnaast kunnen wij beperkt gebruiksdata verzamelen bij bezoek aan onze website, zoals geaggregeerde statistiek voor prestatie-analyse. Waar mogelijk pseudonimiseren of aggregeren wij deze gegevens.

De doeleinden van verwerking zijn: communicatie over lopende opdrachten, het plannen en uitvoeren van transporten en warehousing, facturatie en administratie, kwaliteitsborging en verbetering van processen, en naleving van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale en douaneregels). De rechtsgronden betreffen uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan juridische verplichtingen en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang bij effectieve bedrijfsvoering. Indien toestemming vereist is voor een specifiek doel, vragen wij die vooraf en kunt u die op elk moment intrekken.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden. Concrete bewaartermijnen variëren per categorie; administratieve documenten worden doorgaans conform wettelijke termijnen bewaard. Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die dit nodig hebben voor hun taak. Met verwerkers sluiten wij overeenkomsten waarin beveiliging, geheimhouding en subverwerking zijn vastgelegd. Gegevens kunnen worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de goederenstroom (zoals vervoerders en expediteurs) wanneer dit nodig is voor uitvoering.

U heeft het recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking en, indien van toepassing, gegevenswissing en overdraagbaarheid. U kunt bovendien bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op gerechtvaardigd belang. Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij streven naar een heldere en tijdige afhandeling van uw verzoeken en geven toelichting wanneer bepaalde gegevens niet direct kunnen worden verwijderd, bijvoorbeeld omwille van wettelijke bewaarplichten.

Onze website kan verwijzen naar interne pagina’s zoals Juridisch voor voorwaarden en richtlijnen, en naar Contact voor praktische informatie. Cookies worden gebruikt voor functionele doeleinden en geaggregeerde statistiek. In ons cookiebericht kunt u een keuze maken; uw voorkeur wordt bewaard zodat u niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te kiezen.

Wij passen passende beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleutelde transportlagen waar relevant, toegangsbeheer op basis van rollen, logging van systeemhandelingen en periodieke controles. Incidenten worden volgens interne procedures geanalyseerd en opgevolgd met corrigerende acties. Wanneer het wettelijk vereist is, melden wij inbreuken aan de bevoegde autoriteiten en, indien nodig, aan betrokkenen.

Wijzigingen in dit document kunnen plaatsvinden wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een verzoek indienen? Neem dan contact op via de gegevens hieronder. Voor aanvullende juridische informatie verwijzen wij naar onze pagina Juridisch.